前文(wén) 从难以置信的技(jì )术到个性化的场景以及参与者的交互来看，2020年及以后，活动策划的前景依然一片光明。在本文(wén)中(zhōng)，我们论述的便是活动策划在数字世界中(zhōng)所受到的影响，以及对未来趋势可(kě)能(néng)的一点预测。 .1活在未来的怀旧人 突飞猛进的技(jì )术使得趋势变得更加难以预测，因此我们必须向前看得更遠(yuǎn)，仅仅将目光锁定在最近几年是不够的。因為(wèi)那些顶尖的活动策划者，都会在長(cháng)期的规划中(zhōng)保持对创新(xīn)的持续关注。 活动策划者必须具(jù)有(yǒu)创造力、组织力和执行力这些基本能(néng)力，但是他(tā)们真正為(wèi)企业和参与者创造价值的地方在于能(néng)够利用(yòng)信息来预测未来。 因為(wèi)一场活动通常需要经过数月（甚至可(kě)能(néng)是数年的时间）来筹备和展开，因此活动策划者必须活在未来，才能(néng)准确地把握现在的期望。 这就是為(wèi)什么现在就要开始预测趋势，成為(wèi)最早的推行者而从中(zhōng)享受其红利，并吸引目标参与者以达到目标期望的原因。 .2数据驱动趋势，优先审视过往 然而值得注意的是，出于某种原因只為(wèi)了让你的活动看起来更时髦，绝不会取得令人满意的结果。 你根本无需使用(yòng)到你所有(yǒu)的知识、技(jì )能(néng)、工(gōng)具(jù)或资源，仅仅只要关注数据，让它来告诉你应该将精(jīng)力、时间和预算用(yòng)在何处则会更為(wèi)有(yǒu)效。 同时，每个行业都有(yǒu)其自身的优先级和偏好，应从这一要素开始切入。例如以技(jì )术研发為(wèi)核心的企业在活动中(zhōng)，使用(yòng)最新(xīn)的技(jì )术或工(gōng)具(jù)总是更能(néng)引人入胜，并且他(tā)们也乐此不疲。 所以在新(xīn)一轮活动开始之前，要优先审查过往的统计数据以及调查结果（并养成总结的惯性），从而发现参与者真正希望看到什么，并思考合适的策略。 .3意想不到的场景 非常规的活动场景和令人意外的氛围营造正变得越来越多(duō)，这是活动策划必然的趋势之一。 筹办(bàn)超出预期的活动并选择高于标准的场景可(kě)以打造出令人难忘的交互體(tǐ)验，这会使得参与者更為(wèi)放松和主动从而让活动变得更加成功。 因此我们可(kě)以预见未来，只有(yǒu)那些重视场景和氛围的策划者才能(néng)以有(yǒu)机的方式构建故事并引起人们的注意，最终為(wèi)参与者制造出美好的回忆并与之建联深层的情感纽带。 .3.1舒适度 增加短途式的商(shāng)務(wù)活动可(kě)以创造出更好的舒适度，它将会是你和参与者在工(gōng)作(zuò)和生活中(zhōng)有(yǒu)利的平衡点。 你有(yǒu)机会在休闲的过程中(zhōng)制造出一些意外之喜，同时参与者也有(yǒu)足够的时间来探索活动的意义。 另外，这意味着要根据非常复杂的因素来选择场所和路線(xiàn)，需要考虑参与者的特性、目的地的安(ān)全性、周边地區(qū)可(kě)能(néng)性以及文(wén)化性等。 .3.2环保型 未来人们的环保意识将进一步提升，但仅仅考虑到垃圾分(fēn)类是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不够的，活动参与者和你的消费者可(kě)能(néng)会寻求具(jù)有(yǒu)十环认证或者CQC认证的企业和产(chǎn)品（或服務(wù)）。 因此在流程设计和场所选择时，你都需要给出节能(néng)、低碳、健康且可(kě)持续的优质(zhì)答(dá)案，以树立口碑，维持形象。 .3.3艺术类 由于社交媒體(tǐ)的持续火热，你需要抓住这一趋势，但不要忘记它们都是以观感為(wèi)主的平台，因此才会有(yǒu)越来越多(duō)的活动策划者四处寻求与艺术类的人和场所合作(zuò)。 通过打造符合自身特性的艺术特征创造甚至是引流文(wén)化将变得愈发重要。 从直播间内置的背景墙上展示针对性的事件内容，到致力于交通运输类的博物(wù)馆，活动场所将获得无与伦比的创造力。 .3.4空间感 众所周知逻辑感知靠内容，价值感知靠體(tǐ)验。我们曾做过一次有(yǒu)趣的调查，若将优质(zhì)的产(chǎn)品（或免费的服務(wù)）选择在简陋的场所进行推广，有(yǒu)兴趣参与的用(yòng)户不足3成。 活动策划者早已注意到了體(tǐ)验感的重要性，但应充分(fēn)优先考虑空间感，在某种程度上要尽可(kě)能(néng)使用(yòng)技(jì )术重新(xīn)定义其固有(yǒu)空间，从布局到落位一切都会影响活动的氛围。 .4線(xiàn)上直播带来的意义 我可(kě)以肯定地说，交互式并非时髦的新(xīn)名(míng)词，只是网络时代使其变得更加个性化和有(yǒu)意义而已。 線(xiàn)上直播的形式為(wèi)活动带来了更多(duō)的活力，这是唤醒人们参与进来的主要原因，因為(wèi)一个人对着镜头干发言已经不再是唯一的选择，现在参与者开始期望更多(duō)的内容交互，并為(wèi)之兴奋。 .4.1定制化 由于每个人的知识储备与关注的领域不尽相同，因此活动策划者需要设计针对性强的内容交互，同时应将主题和群集进行區(qū)分(fēn)与关联。 而技(jì )术会在此方面给予更多(duō)有(yǒu)利的支持，各个领域都可(kě)以依附精(jīng)准的数据来定制内容，以确保活动策划者所提供的内容更具(jù)个性化，且对于参与者具(jù)有(yǒu)更高的价值。 .4.2互动性 使用(yòng)游戏的竞技(jì )元素来鼓励参与者互动已经成為(wèi)一种常态，并在線(xiàn)上迸发出了巨大的创造力，从呈现形式到即时交互以及数据采集，网络还将助推这一趋势继续发展。 这类竞技(jì )赛可(kě)以建立一种社群意识，参与者可(kě)以随时跟踪自己在社群中(zhōng)的一切信息，也能(néng)够与其他(tā)社员产(chǎn)生联系并共享经验，甚至还能(néng)自定义规则。 活动策划者则可(kě)以通过竞技(jì )赛来打破“遗忘曲線(xiàn)”，即在没有(yǒu)试图重复信息的情况下强化活动信息，并使其裂变。 .4.3虚拟场 使用(yòng)VR技(jì )术曾经超出了大多(duō)数活动策划者的预算，但我们能(néng)够看到VR技(jì )术越来越成熟的趋势将使得此类活动变得愈发现实。 活动策划者对于VR的热衷在于他(tā)们能(néng)够充分(fēn)发挥想象力和创造力，来改变一切活动形式、流程和空间，从而增强各种感官體(tǐ)验来刺激参与者，并生成独特的回忆。 未来，此类虚拟场活动必将得到更广泛的应用(yòng)，越早实施此计划将有(yǒu)助于制定标准和建立优势。 .5全球范围的活动在增加 如今人们对線(xiàn)上直播、遠(yuǎn)程协作(zuò)和國(guó)际信息平衡的关注度比以往任何时候都要高得多(duō)，活动策划者必须重视在全球范围内开展大规模的活动，并验证其核心价值。 VR、AI等技(jì )术已经足以帮助我们建立更多(duō)有(yǒu)效的联系，接下来活动策划者需要花(huā)时间思考的便是如何向全球的参与者开放活动以及如何推进。 活动策划者另一个需要考虑的是全球文(wén)化，因為(wèi)活动的参与者现在有(yǒu)可(kě)能(néng)来自任何地方，沟通障碍已经不再是重要的矛盾聚焦点，文(wén)化包容性对于活动策划者来说至关重要。 .6参与者的联想标签 从早期的网络搜索到现在的联想标签，大数据、云计算这些技(jì )术已不再以解决效率為(wèi)主要目的，更多(duō)的是思考与关联。 活动策划者应对这些技(jì )术和理(lǐ)论融会贯通，并使用(yòng)它们来為(wèi)每个参与者提供独特的活动参与机会和最佳路径。 通过联想标签来锁定参与者的兴趣、痛点和特征，活动策划者可(kě)以创建符合需求的针对性活动，并只推送给那些定向的人，以确保所有(yǒu)参与者只看到与需求相关的信息。 当然你也可(kě)以在其中(zhōng)加入信息流广告，或设计内部算法以充分(fēn)利用(yòng)这些数据并重新(xīn)定位，创造额外的机会。 .7融入AI变得实际 显然将AI技(jì )术整合到活动中(zhōng)早就不再是什么新(xīn)鲜事，但重要的是如何满足参与者的愿望并与之展开交互。 互联网带来的经验让活动策划者更加注重用(yòng)AI来解决具(jù)體(tǐ)问题和障碍，从语音识别到刷脸支付再到无人驾驶，在活动中(zhōng)融入AI变得愈发实际和有(yǒu)利。 .7.1智能(néng)助手 目前（对话式）智能(néng)助手已得到了广泛应用(yòng)，并且在未来还将更巧妙的融入到活动框架之中(zhōng)。 活动策划者可(kě)以进行独立编程，以解决现场指引、问题答(dá)疑和提供服務(wù)等诸多(duō)来自参与者不同的需求，同时还能(néng)大幅度降低了人力资源成本的浪费。 .7.2安(ān)全卫士 通过身份识别智能(néng)工(gōng)具(jù)，AI已使得自助購(gòu)票和安(ān)全检测等相关工(gōng)作(zuò)变得愈发简单，但更重要的是它能(néng)帮助你识别那些需要特别注意的参与者，并提醒你可(kě)能(néng)存在的风险。 这将大大提高活动的安(ān)全系数，并让参与者都处在放松的状态下，从而使节奏始终控制在活动策划者的手上。 .7.3实时管家 在活动的临场执行中(zhōng)，快速找到存在的问题和有(yǒu)效的解决办(bàn)法是关键。 尽管活动策划者可(kě)以通过网络数据和市场调研来评测哪些内容引起了参与者的共鸣，但AI将提供更实时、更高效的智能(néng)解决方案。 此类工(gōng)具(jù)能(néng)够快速检测并反馈参与者的语调、情绪和健康状况等信息，从而使活动策划者可(kě)以根据参与者反应来进行临场调控。 .8活动策划的新(xīn)时代 未来，活动策划的从业者将越来越多(duō)。 作(zuò)為(wèi)竞争激烈的职业之一，优秀的活动策划者将更专注于集成高新(xīn)技(jì )术和智能(néng)工(gōng)具(jù)。 并以此来帮助他(tā)们的创造力和专业度得到充分(fēn)的施展，从而摆脱某些隐形压力，转而简化运营。 同时，虽然紧跟当前的热点是件好事，但最好弄清楚它们将带来的深遠(yuǎn)影响。 幸运更眷顾那些有(yǒu)准备的人，尤其是有(yǒu)计划的活动策划者，他(tā)们必然知道行业中(zhōng)正在发生的一切事情，以及未来可(kě)能(néng)的趋势脉络，哪怕是精(jīng)细到参与者的每个表情。 另外，活动策划者需要具(jù)备很(hěn)强的沟通能(néng)力，以及与他(tā)人合作(zuò)的能(néng)力。对其它领域和工(gōng)种的學(xué)习和研究，加上反复的测试和实践是活动策划者的必修课。 .8.1项目与团队 时至今日，活动策划需要同时管理(lǐ)多(duō)个项目，并考虑更多(duō)协作(zuò)者。 建立良好的管理(lǐ)模式、运营流程和共享机制从而让整个团队高效运作(zuò)，这不仅可(kě)以减轻单个人的工(gōng)作(zuò)压力，而且可(kě)以创造更好的氛围，并迸发更好的创意。 .8.2技(jì )术与数据 活动策划者需要关注并收集尽可(kě)能(néng)多(duō)的数据，而又(yòu)尽量不要对活动流程和體(tǐ)验产(chǎn)生干扰。 你需要置于隐形的环境下来监控UV、DAU、GMV等指标，以及团队的动向和效率，掌握前文(wén)中(zhōng)提到的一些新(xīn)技(jì )术，或其它高新(xīn)技(jì )术可(kě)以减轻此项工(gōng)作(zuò)的压力。 .8.3系统与管理(lǐ) 活动策划者将使用(yòng)更多(duō)管理(lǐ)系统和软件来观测数据，并执行合并、关联等操作(zuò)。 此类CRM、ERP、OA等工(gōng)具(jù)将来自研发部门或第三方服務(wù)公(gōng)司，通过与自营平台、社交媒體(tǐ)及其他(tā)SaaS产(chǎn)品连接，可(kě)构成逻辑系统和可(kě)视化内容，这对于管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)愈发重要。 结论 尽管在这个不断变化的行业中(zhōng)无法做到准确预测，但这些趋势将在各地掀起一波又(yòu)一波的浪潮却无法避免。 随着参与者变得更全球化，并对创新(xīn)型、个性化、體(tǐ)验好、交互强的活动期望越来越高，活动策划将与科(kē)技(jì )腾飞紧密关联起来，从而涌现出更多(duō)非同寻常且令人难忘的活动。